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Preguntas Frecuentes

- ¿Cómo puedo calcular el costo de envío?

Para las compras realizadas a través del shop de Simmons.com.ar de cualquiera de nuestros productos, los envíos son SIN CARGO para los clientes hasta la puerta de tu domicilio (Excepto Tierra del Fuego).

- ¿En cuánto tiempo voy a recibir mi pedido?

Los pedidos realizados a través del shop de Simmons.com.ar se entregan a la puerta de tu domicilio dentro de los 10 días hábiles.
Una vez concretada tú compra, recibirás un mail de confirmación y en las siguientes 24/48 horas nos pondremos en contacto para confirmar los domicilios de entrega.

- ¿Qué tipo de garantía tienen los colchones?

Los colchones Simmons están garantizados por 3 años. En lo que respecta a los juegos (Colchon + Sommier), la garantía se extiende a 5 años.
Cubrimos cualquier defecto de fabricación durante todos esos periodos.

- ¿Cómo puedo utilizar mi cupón de descuento?

Los cupones de descuento se podrán validar una vez que hayas seleccionado un producto y llegues a la página de "Check Out".

- ¿Cómo encontrar un artículo en la página?

Para encontrar un artículo se pueden utilizar los menús de categorías situados a la izquierda de la página. Mediante ellos se accede a las distintas clasificaciones y agrupaciones de productos.
Una vez que ingreses a la sección Shop podrás utilizar los filtros a la izquierda para que el sitio te muestre únicamente los productos de tus preferencias.

- ¿Puedo comprar más de un producto?

Por supuesto! Podes comprar la cantidad de productos que desees simplemente presionando el botón "agregar al carrito" referido a cada artículo elegido, con lo cual se irán agregando al carrito de compras. Cada vez que agregues un producto, el sistema te permitirá re calcular el monto total de la compra.

- ¿Cómo puedo saber si mi pedido ha sido realizado?

Una vez realizado el pedido, la página confirmará que la tramitación se realizó correctamente, mostrando los datos de la compra y su número identificador. Además te enviaremos un mail con esos mismos datos.

- ¿Puedo elegir otras opciones de medidas de un producto?

Si, Podes. Consúltanos vía chat cual es la medida exacta que estas necesitando y en caso de poder realizarlo, te enviaremos un presupuesto para que lo puedas comprar.

- ¿Cómo puedo hablar con un asesor especializado?

Para hablar con un asesor especializado, te pedimos que completes tus datos en la página principal, donde dice “SOLICITAR LLAMADO”. Nos estaremos comunicando a la brevedad.

- ¿Cómo puedo pagar mis productos?

Como medio de pago, trabajamos con Todopago, que permite abonar todos tus productos con hasta 12 cuotas fijas, con las tarjetas de crédito emitidas en Argentina de todos los bancos.

- ¿Dónde puedo ir a ver los productos?

Podes consultar aquí (Link) donde queda el local de Simmons más cercano a donde estés. Contamos con 65 locales propios!

- ¿Entregan los productos dentro de la vivienda?

Nuestro servicio de entrega gratuito incluye hasta la puerta del domicilio en planta baja.

- ¿Para la entrega del producto es obligatorio que lo reciba el titular?

El producto puede ser recibido por cualquier persona de tu confianza, mayor a 18 años, con DNI en mano y fotocopia del DNI del titular de la tarjeta.

- ¿Con que transporte realizan los envíos?

Como el envío es a cargo nuestro hasta la puerta de tu domicilio, asignamos la empresa según el lugar donde hayas pedido se entregue tu producto.
En CABA y GBA los productos son enviados con nuestra logística propia. Para todas las demás provincias realizamos los envíos con Andreani.

- ¿Realizan entregas los fines de semana?

Las entregas se realizan de lunes a sábados en CABA y en algunas localidades de GBA (consultar), para las demás provincias del país de lunes a viernes.
Una vez realizada tú compra, nos pondremos en contacto rápidamente para combinar la entrega lo antes posible.